最後更新：2026 年 5 月 8 日。我們希望每一件從縮時森林帶回的物件，都能在你的生活裡長久陪伴。如有任何不滿意，請依以下說明辦理退款。

商品退款

依《消費者保護法》第十九條，您於收到商品後享有 7 天鑑賞期（非試用期）。

退款條件

• 商品須保持完整、未使用、原包裝
• 須附原始發票或訂單編號
• 7 天內提出退貨申請（以收貨日起算）

退款流程

1. 寄信至 grovyn.tw@gmail.com，附上訂單編號與退貨原因
2. 我們確認後，提供退貨地址
3. 您將商品寄回（運費由您負擔，瑕疵商品除外）
4. 我們收到並驗收後，於 7 個工作日內退款至原付款方式

五感體驗預約

預約服務的退款規則如下：

• 活動前 7 天以上取消：全額退款
• 活動前 3-7 天取消：退款 50%
• 活動前 3 天內取消：恕不退款，可改期一次

不適用退款情形

• 客製化商品（已開始製作）
• 因個人喜好變更（顏色、香味、紋理）
• 已使用、損壞、缺件之商品
• 超過 7 天鑑賞期

聯絡客服

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